网络岗位职责及要求

网络推广专员：

1、岗位职责：a、负责电子商务的优化推广工作,包括关键词分析,长尾发掘，站内优化，外链建设，营销推广，分流跟踪分析。 b、负责网站的流量，转化，及销售提成。 

C、熟悉平台设计代码优化，页内布局，网站内部导航结构优化。d、熟知搜索引擎自然排名规则和优化技巧，熟悉seo、精通seo原理和实施方法、熟悉搜索引擎优化技术。

2、任职资格：熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网站开发、运行及维护的相关知识；有一年以上相关工作经验；有良好的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通；大专及以上学历，电子商务专业优先

网络编辑专员：

1、岗位职责：a、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作；编写网站宣传资料及相关产品资料；b、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；c、协助完成栏目的发展规划，促进网站知名度的提升

2、任职资格：a、编辑、出版、新闻、中文等相关专业大专或以上学历；b、有较强的文字功底，具备网站专题策划和信息采编能力；c、有媒体编辑领域从业经验者优先；d、具有创新思维；

网络客服专员

岗位职责

1、a、通过网络聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程，b、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致

2、回复电话咨询和网络咨询、接受电话订单和网络订单，处理订单；回访和维护客户。

3、a、记录汇总咨询事项，及时分析并反馈，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。b、定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

任职资格：

1、计算机操作熟练，基础办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 中专及以上学历，有客服知识和能力。

2、性格沉稳、善于倾听，乐观积极。普通话标、准流利。反应敏捷。

3、敬业，有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发。可适当加班者优先。